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+ 無線套裝是否（fǒu）是默認DHCP打開的？

色多多下载官方版無線套裝都（dōu）是默認DHCP打開的（自動獲取IP開啟），隻需從（cóng）路由器（qì）LAN口（kǒu）連接一根網線到錄像機網口即可（四網口錄像機即WAN口），確保網口燈正常亮、兩設備互通後，設（shè）備會（huì）自（zì）動接入廣域網。

+ 為什麽遠程設備（bèi）上查不到設備號或（huò）者查到設備號（hào）顯示離線?

1.設備ID是否添（tiān）加正確，客戶端是否下載正確。
2.設備是否連接到廣域網，正常上（shàng）線了。
3.網絡資源是（shì）否足以支持整個監控視（shì）頻下載。

+ 遠程訪問時提示連（lián）接失敗是什麽原（yuán）因？很卡頓是什麽原（yuán）因？

1.確定設備是否上線無線套裝一般係統默認DHCP打（dǎ）開，現在路由器都是可以自動分（fèn）配IP地址的，所以隻（zhī）需從路由器（qì）LAN口拉一根網線到NVR端網口（kǒu）即可（四網口NVR即WAN口），如果對應網口燈都顯示正常再稍微等（děng）待大約20秒到30秒，可（kě）以（yǐ）通過（guò）進入係統配置、網絡配（pèi）置、手（shǒu）機監控來查看設（shè）備是否上線。如果網絡（luò）端不能自動分配IP，可以通過點（diǎn）擊係統配置、網絡配置、網絡來手動（dòng）配置（zhì）相對應的網絡。
2.手（shǒu）機APP 下載的（de）手（shǒu）機APP 是否正（zhèng）確，手機APP是否有更新，版本是否（fǒu）為最（zuì）新版本。
3.網絡上傳資（zī）源不（bú）足！注：如（rú）果手機網絡好，設備顯示在線。遠程觀看別家監（jiān）控設備無延遲畫麵（miàn）流暢，而遠程觀看（kàn）自家監控設備，則出現無法連接或者卡頓嚴重，很（hěn）大可（kě）能網絡上傳帶寬不足，或者同時多人觀看，網絡上傳（chuán）資源嚴（yán）重缺乏，會出現設備已上線但無法遠程觀看監控畫麵。建（jiàn）議設置訪問密碼，避免同時觀（guān）看。如果上（shàng）傳帶寬不（bú）足，建議更換網絡或尋求網（wǎng）絡管理部門幫助（zhù）。
4.網絡下載資源不夠！注：有客戶會說我連的是我家的WIFI怎麽遠程會連不上？為何（hé）這麽（me）卡？然後我切換到手機3G/4G的流量去觀看為什麽就能看到（dào）了，不卡了？這個很大一個原因是因為WIFI網絡（luò）資源不足以支持視頻（pín）的（de）下載所以（yǐ）才會卡頓，特別用網高峰（fēng）期最容易出（chū）現這種問題，如果在淩晨使用WIFI看的（de）時候不會出現這（zhè）種問題了。
5.帶寬不足！注：帶寬不足這個問題，一般體現在NVR這端（duān），如果同時多台設備進行遠程監控視頻實時瀏覽，很（hěn）容易造（zào）成NVR網口（kǒu）端帶寬不足，無法上傳（chuán）所需的資源，所以可能導（dǎo）致監控不能遠程觀看，或者卡頓，清晰度低。
6.網絡很好還是掉線、卡頓（dùn）！注：這個很（hěn）大有可能是終端設備的問題，手機的網卡老化，不（bú）能支（zhī）持監控（kòng）視頻資（zī）源的下載，電腦也會有類似的情況，還有設備芯片不能完全的對視頻實現解碼。所以這種情況需（xū）更換設備，再做使用！（注：一般監控設備能上線，但（dàn）遠程觀看不流暢或者掉線，那麽應該先（xiān）從設備是否成功連接外網、網絡資源、手機APP 下載是否正確、手機APP版本、帶寬及終端設備（手機、電腦）下手查（chá）找原因（yīn），一般設備能上（shàng）線（xiàn），證明設備是屬（shǔ）於正常（cháng）。）

+ 白天圖像偏紅是什麽原因？

一般圖像（xiàng）偏紅的情況為線序接（jiē）反、IRCUT未正常切換。請對著接線圖確（què）定線序是否正（zhèng）確，或者線序反過（guò）來驗證即可（kě），則IRCUT壞掉（diào）。

+ 無線攝像頭裝在室外怎麽一片漆黑？

看通電是（shì）否正常，紅外燈是否正常開啟。 2.IR-cut是否正常（cháng）切換，可以用耳朵在（zài）旁邊聽是否有無哢（kā）嚓的切換聲音。 3.拍攝的距離是否過遠（yuǎn），紅外光不足。拍攝的地方（fāng）是（shì）否過於（yú）空曠，紅外光無反射（shè）點。

+ 無線套裝攝像頭顯示級聯信息不完整是什麽原因？

一般顯示級聯不完整，是因為攝像頭沒有正常顯示，比如一個四路的錄像（xiàng）機隻連接了三（sān）台攝像頭，還有（yǒu）一（yī）台沒（méi）有顯示，這種情況會出現級聯信息不完整，另外（wài）一種情況（kuàng），攝像頭信號不好（hǎo），有卡頓或掉線，也會顯示（shì）級聯信息（xī）不完整。

+ 為什麽無線套裝在NVR斷電重啟後，攝像頭在開始的幾分鍾畫麵比較模糊，且不是很流暢（chàng）？

在（zài）NVR斷電（diàn）後IPC還在工作，默（mò）認會以為（wéi）NVR信號不好，從而降碼流，降到子碼流為止，所以在NVR重（chóng）新啟（qǐ）動的時候攝像頭默認（rèn）是（shì）傳輸子碼流，從而導致畫麵比（bǐ）較模糊，有細微的卡頓。在大（dà）約過幾分後，攝像頭（tóu）會慢慢識別，碼流恢複到主碼流，畫麵清晰度流暢度會自動回升。所以建議一般（bān）不要重啟主（zhǔ）機，要重啟也是所有設備一起重新啟動。

+ 無線套裝遠程可以同時（shí）多少人在線瀏覽？

為保證用戶遠（yuǎn）程訪問的流暢度與清晰度，在網絡上傳帶寬足夠（gòu）的前提下，最多支持六台終端設備在線瀏覽，在（zài）正常家庭用戶10M的網絡情況下，最（zuì）多（duō）支持3台左右設備遠程訪問觀看，遠程訪問（wèn）最大關鍵的點在於網絡上傳帶寬是（shì）否足夠以及網絡下載資（zī）源是否足夠（gòu）。

+ 無線套裝清晰度（dù）是不是會比有線的差？

不會差，做（zuò）這個對比時需要確認，芯片是同（tóng）一家的，分（fèn）辨率是同等（無線套裝在信號穩定的時候作對比）。無（wú）線套裝跟有線監控隻是傳輸介質不一樣而已，工作原理及設備的硬件相差無幾（jǐ），所以在兩種設備（bèi）處於（yú）穩定時，畫麵（miàn）無差別。

+ 如果把無線套裝信道換成別的信道（dào）攝像頭還能不能正常使用？

是可以使用的（de），但是要注意信道幹（gàn）擾，如果同信道的WIFI過多，可能會導致視頻（pín）不流（liú）暢甚至掉線。一般默認14信道，同信道的WIFI較少，相對幹淨！打個比如如果一條馬路上車流量過大，也會導致道路擁堵，車子（zǐ）跑不起來（lái）。

+ 無線套裝視頻備份的時候對U盤有沒（méi）有要求？

使用usb2.0普通（tōng）接口（kǒu）U盤（pán） 2.U盤不要過大最好控製在32G內（nèi），U盤過大可（kě）能硬盤錄像機不能識別。

+ 色多多下载官方版無線（xiàn）套裝采用的是什麽類（lèi）型的係統？

無線套裝使用的（de）是嵌入式係（xì）統，嵌入（rù）技術的監控係統不需處理模擬視（shì）頻信號的PC，而是把攝像機輸（shū）出的模擬視頻（pín）信（xìn）號通過（guò）嵌（qiàn）入式視頻編碼器直接（jiē）轉換成IP數（shù）字信號。嵌入式設（shè）備（bèi）的監控（kòng）係統的優點是：由（yóu）於這種係統的硬件是一個同處理器和操（cāo）作係統捆綁較為緊密（mì）、功能專一、專門設計的（de）獨（dú）立的設備，不像插卡係統那樣受通用計算機係統中其它軟件硬件的影響，因（yīn）此性能上更（gèng）穩定（dìng），且（qiě）便於安裝、維護，易於實現係統的模塊化設計，便於管理、維護。

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